Pianifica appuntamento
1. Cos’è la regola "Pianifica appuntamento"
La regola Pianifica appuntamento permette di fissare un appuntamento in un calendario sincronizzato (es. Google Calendar) direttamente dalla conversazione.
È una regola autonoma, che richiede di specificare:
il calendario di destinazione,
le condizioni in cui deve essere utilizzato.
3. Come funziona
4. Esempio pratico – Centro medico
Calendari configurati:
Calendario cardiologia
Calendario fisioterapia
Regola 1:
Trigger: conversazionale → paziente segnala problemi al cuore.
Descrizione: “Usa il calendario cardiologia se la persona ha problemi cardiaci.”
Azione: Pianifica appuntamento sul calendario Cardiologia.
Regola 2:
Trigger: conversazionale → paziente richiede fisioterapia.
Descrizione: “Usa il calendario fisioterapia se la persona necessita di trattamenti fisioterapici.”
Azione: Pianifica appuntamento sul calendario Fisioterapia.
5. Automazioni successive
Dopo aver fissato un appuntamento, puoi attivare ulteriori azioni con il trigger Appuntamento prenotato (si consiglia di visionare il seguente manuale).
Appuntamento PrenotatoEsempi:
Inviare una mail di conferma al cliente,
Inviare una notifica interna al team,
Avviare un workflow di preparazione (es. reminder, documentazione pre-visita).
6. Buone pratiche
Usa descrizioni chiare per guidare Bookli nella scelta del calendario corretto.
Se gestisci più servizi, mantieni calendari separati per evitare sovrapposizioni.
Integra sempre le regole con notifiche e reminder per ridurre il rischio di appuntamenti mancati.
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