# Come vedere le conversazioni passate di un lead

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### Accedi alla pagina Conversation

* Vai nella sezione **Contatti**
* Cerca il lead desiderato utilizzando nome, numero o email
* Clicca sul nome del lead per aprire la sua **pagina Conversation**
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### Apri la tab “Conversazioni passate”

Nella colonna di destra, sotto il nome e l’ID del lead, troverai due tab:

* **Informazioni sul lead**
* **Conversazioni passate**

Clicca sulla tab **“Conversazioni passate”**
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### Cosa visualizzi

All’interno della sezione “Conversazioni passate” vedrai:

* L’elenco di tutte le conversazioni avvenute con quel lead
* Informazioni come:
  * Data e ora
  * Stato della conversazione
  * Task associata (se presente)
* L’accesso a ogni conversazione passata per consultare i messaggi scambiati
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### Quando è utile

Vedere le conversazioni passate è utile per:

* Ricostruire la cronologia di contatto con il lead
* Capire se il lead ha già ricevuto comunicazioni simili
* Preparare il prossimo messaggio in modo più personalizzato
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### Risorse utili

**Come usare la pagina Conversation:**

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[come-usare-la-pagina-conversazione](https://docs.bookli.ai/conversazioni/come-usare-la-pagina-conversazione)
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**Come cercare un lead nella pagina Contatti:**

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[come-cercare-un-lead](https://docs.bookli.ai/leads/come-cercare-un-lead)
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