# Come usare la pagina leads

## 1. Panoramica sulla tabella dei Leads

La tabella nella pagina Leads mostra i dati principali relativi ai contatti salvati nel CRM. Le colonne disponibili sono:

* **Nome**: nome del lead
* **Telefono**: numero di telefono del lead
* **Email**: indirizzo email del lead
* **Tag**: campo obsoleto (deprecated)
* **Task Attiva**: indica quale automazione o task è attivo sul lead
* **Piattaforma**: specifica la piattaforma su cui il lead sta interagendo con l’AI
* **Assegnato a**: mostra l’agente AI a cui è assegnato il lead
* **Stato**: lo stato attuale della conversazione con il lead (es. contacted, conversing, scheduled, error, disabled)
* **Data**: data di inserimento nel CRM o primo contatto
* **Azione**: consente di modificare o eliminare rapidamente il lead

## 2. Funzionalità di ricerca

Sopra la tabella è disponibile un campo di ricerca con le seguenti caratteristiche:

* Puoi cercare per **nome** o **numero di telefono**
* Il numero di telefono deve essere esattamente uguale a quello registrato, **incluso il prefisso internazionale** (es. +39...)

## 3. Eliminazione dei lead

* Seleziona uno o più lead cliccando sul quadratino accanto al nome
* Quando almeno un lead è selezionato, si attiva il pulsante **Elimina**
* Dopo aver cliccato Elimina, viene mostrato un messaggio di conferma

{% hint style="warning" %}
Attenzione: questa operazione è irreversibile e comporta l’eliminazione definitiva di:

* Eventi in calendario
* Conversazioni
* Dati associati
  {% endhint %}

Per confermare, devi digitare manualmente:

{% code title="Conferma eliminazione" %}

```
DELETE
```

{% endcode %}

## 4. Caricare una lista di lead

Per effettuare attività di outreach, puoi caricare una lista di clienti attraverso il pulsante **Carica lista**, che segue questi step:

{% stepper %}
{% step %}

### Carica e Configura

Primo step del processo di upload: impostazioni generali della lista e configurazione iniziale.
{% endstep %}

{% step %}

### Scegli File

Seleziona il file con i lead da caricare.
{% endstep %}

{% step %}

### Mappa Campi

Associa le colonne del file ai campi del CRM (es. nome, telefono, email).
{% endstep %}

{% step %}

### Validazione Regole

Controlli e regole su formato e dati per garantire la qualità dell'upload.\
\
\
GUIDA CONSIGLIATA : Consulta la pagina "Come caricare una lista" per una guida dettagliata
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% content-ref url="come-caricare-una-lista" %}
[come-caricare-una-lista](https://docs.bookli.ai/leads/come-caricare-una-lista)
{% endcontent-ref %}

## 5. Visualizzare le liste caricate

* Clicca sul pulsante **Liste** per visualizzare tutte le liste già caricate nel sistema

## 6. Aggiunta manuale di un lead

* Il pulsante verde **Aggiungi**, situato in alto a destra, permette di inserire manualmente un nuovo lead

{% content-ref url="come-aggiungere-manualmente-un-lead" %}
[come-aggiungere-manualmente-un-lead](https://docs.bookli.ai/leads/come-aggiungere-manualmente-un-lead)
{% endcontent-ref %}