Come eliminare una conversazione

1

Accedi alla pagina Conversazione del lead

• Vai alla sezione Contatti
• Cerca e seleziona un lead tramite nome, numero o email
• Clicca sul lead per aprire la pagina Conversazione dedicata

2

Accedi alla sezione “Storico”

• Nella parte destra della schermata, sotto il nome e l’ID del lead, vedrai due tab:

  • Informazioni sul lead
  • Conversazioni passate
• Clicca sulla tab “Storico” per visualizzare lo storico di tutte le interazioni precedenti tra l’AI e quel lead

3

Elimina una conversazione

• All’interno della sezione “Storico”, ogni conversazione è elencata con i relativi dettagli
• Accanto a ogni conversazione ci sono i 3 puntini
• Clicca sui puntini per aprire la finestra della conversazione dedicata e premi su "Elimina conversazione"
• Conferma cliccando su “Sì, elimina” per procedere

L’eliminazione è definitiva e riguarda solo quella specifica conversazione.

Risorse utili

Come usare la pagina Conversation:

Come usare la pagina Conversazione

Come disattivare l'AI su una conversazione:

Come disattivare l'AI su una conversazione

Come cercare un lead nella pagina Contatti:

Come cercare un lead