Come eliminare una conversazione

1

Accedi alla pagina Conversation del lead

• Vai alla sezione Contatti

• Cerca e seleziona un lead tramite nome, numero o email

• Clicca sul lead per aprire la pagina Conversation dedicata

2

Accedi alla sezione “Conversazioni passate”

• Nella parte destra della schermata, sotto il nome e l’ID del lead, vedrai due tab:

  • Informazioni sul lead

  • Conversazioni passate

• Clicca sulla tab “Conversazioni passate” per visualizzare lo storico di tutte le interazioni precedenti tra l’AI e quel lead

3

Elimina una conversazione

• All’interno della sezione “Conversazioni passate”, ogni conversazione è elencata con i relativi dettagli

• Accanto a ogni voce c’è un’icona a forma di cestino

• Clicca sull’icona per aprire una finestra di conferma

• Conferma cliccando su “Sì, elimina” per procedere

L’eliminazione è definitiva e riguarda solo quella specifica conversazione.

Risorse utili

Come usare la pagina Conversation:

Come usare la pagina Conversazione

Come disattivare l'AI su una conversazione:

Come disattivare l'ai su una conversazione

Come cercare un lead nella pagina Contatti:

Come cercare un lead