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# Come eliminare una conversazione

{% stepper %}
{% step %}

### Accedi alla pagina Conversazione del lead

* Vai alla sezione **Contatti**
* Cerca e seleziona un lead tramite nome, numero o email
* Clicca sul lead per aprire la **pagina Conversazione** dedicata
  {% endstep %}

{% step %}

### Accedi alla sezione “Storico”

* Nella parte destra della schermata, sotto il nome e l’ID del lead, vedrai due tab:
  * **Informazioni sul lead**
  * **Conversazioni passate**
* Clicca sulla tab **“Storico”** per visualizzare lo storico di tutte le interazioni precedenti tra l’AI e quel lead
  {% endstep %}

{% step %}

### Elimina una conversazione

* All’interno della sezione “**Storico**”, ogni conversazione è elencata con i relativi dettagli
* Accanto a ogni conversazione ci sono i 3 puntini
* Clicca sui puntini per aprire la finestra della conversazione dedicata\
  e premi su "**Elimina conversazione**"
* Conferma cliccando su **“Sì, elimina”** per procedere
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
L’eliminazione è **definitiva** e riguarda solo **quella specifica conversazione**.
{% endhint %}

### Risorse utili

**Come usare la pagina Conversation:**

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[Come usare la pagina Conversazione](/conversazioni/come-usare-la-pagina-conversazione.md)
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**Come disattivare l'AI su una conversazione:**

{% content-ref url="/pages/8eb58467f25e690038cbd9da7d695e1aaaad4e9f" %}
[Come disattivare l'AI su una conversazione](/conversazioni/come-disattivare-lai-su-una-conversazione.md)
{% endcontent-ref %}

**Come cercare un lead nella pagina Contatti:**

{% content-ref url="/pages/d932d4c68448e9acb690e34402ea86e6e8aa78ef" %}
[Come cercare un lead](/contatti/come-cercare-un-lead.md)
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