# Come usare la pagina Conversazione

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### Struttura della pagina

#### Sinistra – Elenco delle conversazioni

* Mostra tutte le conversazioni attive o passate
* Puoi navigare tra i lead cliccando sul nome nella lista
* In alto è presente una **barra di ricerca** che funziona come quella della pagina Contatti: puoi cercare per **nome**, **numero** o **email** (vedi Risorse utili)

#### Centro – Conversazione attiva

* Mostra il **nome del lead** e lo storico della conversazione
* Se la conversazione avviene su **WhatsApp** o **chat pubblica**, puoi intervenire direttamente e scrivere un messaggio tramite il campo di input
* Pulsante **Disabilita AI**:
  * Se cliccato, disattiva l’intelligenza artificiale per quella conversazione
  * Se la conversazione è telefonica, disattivare l’AI interrompe la chiamata

#### Destra – Dettagli del lead

In questa sezione trovi tutte le informazioni relative al lead selezionato:

* **Nome e ID del lead** (es. *Mario Bianchi – ID: 123456*)
* Pulsante **Elimina Lead** per rimuovere definitivamente il contatto
* **Informazioni sul lead**
* **Conversazioni passate**: elenco delle conversazioni precedenti in altre task
* **Informazioni aggiuntive / Note**:
  * Modalità **Testo Semplice** o **Campi Strutturati**
  * Usa il pulsante **Aggiorna** per salvare i dati
* **Aggiungi contatto all'automazione**:
  * Seleziona una task dal menu a tendina
  * Clicca su **Aggiungi** per inserire il lead in un’automazione
* **Conversazione attiva**:
  * Stato attuale della conversazione (attiva o non attiva)
* **Nome agente AI** assegnato (se presente)
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### A cosa serve questa pagina

La pagina **Conversation** ti permette di:

* Gestire una conversazione in corso (anche manualmente, se necessario)
* Visualizzare lo storico completo delle interazioni con un lead
* Aggiornare o aggiungere informazioni personalizzate
* Includere il lead in nuove automazioni
* Interrompere una conversazione o disattivare l’AI, se necessario
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***

### Risorse utili

**Come cercare un lead nella pagina Contatti:**

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[Come cercare un lead](/contatti/come-cercare-un-lead.md)
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**Come disattivare l'AI su una conversazione:**

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[Come disattivare l'AI su una conversazione](/conversazioni/come-disattivare-lai-su-una-conversazione.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.bookli.ai/conversazioni/come-usare-la-pagina-conversazione.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.