# Come aggiungere informazioni ad un lead

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### Accedere ai contatti

* Entra nella sezione **Contatti** dal menu a sinistra.
* Cerca e seleziona il lead di cui vuoi aggiornare le informazioni.
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### Aprire la scheda del lead

* Cliccando sul lead si aprirà la schermata con la conversazione relativa (vedi il tutorial “Come usare la pagina Conversazione” per i dettagli sulla pagina conversazione).
* A destra troverai la scheda con tutte le informazioni già registrate del contatto.
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### Modificare le informazioni esistenti

* Le informazioni mostrate sono modificabili: puoi cancellare o aggiornare i dati già presenti.

{% hint style="warning" %}
Il numero di telefono non può essere modificato. Se è necessario aggiornare il numero, crea un nuovo contatto con il nuovo numero.
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### Aggiungere informazioni base

* Compila o aggiorna i campi disponibili, come:
  * Nome
  * Cognome
  * Email
  * Altri dettagli utili
* Dopo aver aggiunto o modificato i dati, assicurati di salvare la scheda del lead per rendere effettive le modifiche.
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Inserimento Avanzato di Informazioni

<details>

<summary>Panoramica avanzata</summary>

Dopo aver inserito i dati principali (nome, cognome, numero di telefono), nella scheda del lead troverai due modalità per aggiungere informazioni:

* Testo semplice
* Campi strutturati

</details>

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### Testo semplice

* Usa questa sezione per informazioni libere e descrittive.
* Esempi: provenienza del lead, tipo di piano di abbonamento, note libere.
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### Campi strutturati

* I campi strutturati permettono di aggiungere coppie chiave–valore riutilizzabili.
* Ogni campo è composto da:
  * Chiave (es. Età, Città, Tipo abbonamento)
  * Valore (es. 27, Milano, Premium)

Esempio:

* Chiave: Età
* Valore: 27

Queste chiavi/valore possono essere poi utilizzate come contesto nelle task (es. nelle istruzioni della task puoi inserire un riferimento come {extrafields\_età}).
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### Uso dei campi strutturati nelle task

* Nella descrizione o nel contesto di una task puoi inserire riferimenti ai campi strutturati del lead.
* Esempio di frase in una task:
  * "Stai parlando con un lead che ha {extrafields\_età} anni"
* Tutte le chiavi strutturate aggiunte possono dunque essere interpolate nelle task per personalizzare il contesto.
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### Come inviare i campi strutturati via webhook

* I campi strutturati possono essere aggiunti manualmente oppure inviati a Bookli tramite webhook.
* Vedi il tutorial “Come inviare lead a bookli tramite webhook” per i dettagli sull’integrazione.

Esempio di payload JSON che puoi inviare via webhook:

{% code title="Esempio JSON" %}

```json
{
  "full_name": "Mario Rossi",
  "phone": "+391234567890",
  "email": "mario.rossi@example.com",
  "extrafields_età": 27,
  "extrafields_città": "Milano"
}
```

{% endcode %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

Note finali

* Tutte le informazioni inserite nella scheda del lead sono salvabili e modificabili eccetto il numero di telefono.
* Le chiavi dei campi strutturati devono essere coerenti se si vuole riutilizzarle automaticamente nelle task (es. usare sempre extrafields\_età per l’età).
* Per esempi di utilizzo avanzato e integrazioni (webhook, automazioni, ecc.) consultare i tutorial specifici menzionati.

{% content-ref url="../conversazioni/come-usare-la-pagina-conversazione" %}
[come-usare-la-pagina-conversazione](https://docs.bookli.ai/conversazioni/come-usare-la-pagina-conversazione)
{% endcontent-ref %}