Come aggiungere informazioni ad un lead
Inserimento Avanzato di Informazioni
Campi strutturati
I campi strutturati permettono di aggiungere coppie chiave–valore riutilizzabili.
Ogni campo è composto da:
Chiave (es. Età, Città, Tipo abbonamento)
Valore (es. 27, Milano, Premium)
Esempio:
Chiave: Età
Valore: 27
Queste chiavi/valore possono essere poi utilizzate come contesto nelle task (es. nelle istruzioni della task puoi inserire un riferimento come {extrafields_età}).
Uso dei campi strutturati nelle task
Nella descrizione o nel contesto di una task puoi inserire riferimenti ai campi strutturati del lead.
Esempio di frase in una task:
"Stai parlando con un lead che ha {extrafields_età} anni"
Tutte le chiavi strutturate aggiunte possono dunque essere interpolate nelle task per personalizzare il contesto.
Come inviare i campi strutturati via webhook
I campi strutturati possono essere aggiunti manualmente oppure inviati a Bookli tramite webhook.
Vedi il tutorial “Come inviare lead a bookli tramite webhook” per i dettagli sull’integrazione.
Esempio di payload JSON che puoi inviare via webhook:
{
"full_name": "Mario Rossi",
"phone": "+391234567890",
"email": "[email protected]",
"extrafields_età": 27,
"extrafields_città": "Milano"
}
Note finali
Tutte le informazioni inserite nella scheda del lead sono salvabili e modificabili eccetto il numero di telefono.
Le chiavi dei campi strutturati devono essere coerenti se si vuole riutilizzarle automaticamente nelle task (es. usare sempre extrafields_età per l’età).
Per esempi di utilizzo avanzato e integrazioni (webhook, automazioni, ecc.) consultare i tutorial specifici menzionati.
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