# Come funzionano gli stati

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{% step %}

### Stato **Completato**

* Indica che la conversazione si è conclusa con successo.
* Il completamento è definito dalle regole impostate nella task tramite **Definisci completamento**.
* Per ulteriori dettagli consulta il tutorial **Come funzionano strumenti e regole** nella categoria *Tutorial Task*.
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### Stato **Pianificato**

* Riguarda i contatti programmati per un futuro contatto.
* Esempi:
  * Liste clienti caricate nel sistema che saranno contattate in seguito.
  * Contatti che devono essere ricontattati a una determinata data/ora.
* Per maggiori informazioni vedi il tutorial **Come dare una data oraria lavorativa all’AI**.
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### Stato **Interrotto**

* Si verifica quando una conversazione viene fermata manualmente.
* Compare anche se una task viene messa in pausa.
  {% endstep %}

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### Stato **Errore**

* Indica un problema che impedisce la prosecuzione della conversazione.
* Casi comuni:
  * Numero inesistente o non raggiungibile.
  * Credito insufficiente per le telefonate.
  * Limite di caratteri raggiunto.

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Azioni consigliate:

* Acquistare nuovo credito (vedi tutorial dedicato).
* Effettuare un upgrade del piano (vedi tutorial dedicato).
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### Stato **Disabilitato**

* Si verifica in due modalità:
  * L’utente disattiva manualmente la conversazione tramite il pulsante **Disattiva AI**.
  * L’AI viene disattivata automaticamente da una regola impostata nella task (**Disabilita AI**).
* Per approfondire consulta il tutorial :**Come disattivare l’AI dalla conversazione**.
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[come-disattivare-lai-su-una-conversazione](https://docs.bookli.ai/conversazioni/come-disattivare-lai-su-una-conversazione)
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