Appuntamento Prenotato

1

Cos’è il trigger "Appuntamento prenotato"

Il trigger Appuntamento prenotato si attiva ogni volta che un utente fissa un appuntamento tramite il sistema.

È utile per:

• organizzare la gestione del calendario,
• inviare notifiche automatiche,
• assegnare appuntamenti a membri diversi del team.

2

Come funziona

Per utilizzare questo trigger:

• Crea una regola autonoma con l’opzione Prenota appuntamento.
• Associa il trigger Appuntamento prenotato.
• Definisci le azioni da eseguire in seguito (notifiche, invii email, log su CRM, ecc.).

3

Esempio pratico – Assegnazione a un membro del team

• Scenario: un cliente prenota un appuntamento per valutare un acquisto.

Regola:

• Trigger: Appuntamento prenotato.
• Condizione: Cliente interessato ad acquisti.
• Azione: Pianifica appuntamento sul calendario del Membro Team 1 + invio email di conferma al Team 1.

4

Esempio pratico – Assegnazione a un altro membro del team

• Scenario: un cliente prenota un appuntamento per ricevere supporto tecnico.

Regola:

• Trigger: Appuntamento prenotato.
• Condizione: Cliente interessato al supporto.
• Azione: Pianifica appuntamento sul calendario del Membro Team 2 + invio email di conferma al Team 2.

5

Altri utilizzi possibili

• Inviare un messaggio di promemoria al cliente.
• Aggiungere l’appuntamento su un CRM.
• Attivare una sequenza di follow-up (email o WhatsApp).

6

Buone pratiche

• Crea regole separate per ogni tipologia di appuntamento (commerciale, tecnico, amministrativo).
• Personalizza i messaggi di notifica in base al membro del team che riceve l’appuntamento.
• Integra sempre il trigger con un calendario condiviso per evitare sovrapposizioni.

Prenota appuntamento