Appuntamento Prenotato

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Cos’è il trigger "Appuntamento prenotato"

Il trigger Appuntamento prenotato si attiva ogni volta che un utente fissa un appuntamento tramite il sistema.

È utile per:

• organizzare la gestione del calendario,

• inviare notifiche automatiche,

• assegnare appuntamenti a membri diversi del team.

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Come funziona

Per utilizzare questo trigger:

• Crea una regola autonoma con l’opzione Pianifica appuntamento.

• Associa il trigger Appuntamento prenotato.

• Definisci le azioni da eseguire in seguito (notifiche, invii email, log su CRM, ecc.).

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Esempio pratico – Assegnazione a un membro del team

• Scenario: un cliente prenota un appuntamento per valutare un acquisto.

Regola:

• Trigger: Appuntamento prenotato.

• Condizione: Cliente interessato ad acquisti.

• Azione: Pianifica appuntamento sul calendario del Membro Team 1 + invio email di conferma al Team 1.

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Esempio pratico – Assegnazione a un altro membro del team

• Scenario: un cliente prenota un appuntamento per ricevere supporto tecnico.

Regola:

• Trigger: Appuntamento prenotato.

• Condizione: Cliente interessato al supporto.

• Azione: Pianifica appuntamento sul calendario del Membro Team 2 + invio email di conferma al Team 2.

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Altri utilizzi possibili

• Inviare un messaggio di promemoria al cliente.

• Aggiungere l’appuntamento su un CRM.

• Attivare una sequenza di follow-up (email o WhatsApp).

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Buone pratiche

• Crea regole separate per ogni tipologia di appuntamento (commerciale, tecnico, amministrativo).

• Personalizza i messaggi di notifica in base al membro del team che riceve l’appuntamento.

• Integra sempre il trigger con un calendario condiviso per evitare sovrapposizioni.