Come usare Whatsapp come trigger

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Requisito iniziale

Prima di configurare WhatsApp come trigger:

• Assicurarsi di aver collegato correttamente l’account WhatsApp alla piattaforma.
• È possibile collegare più numeri, ma ogni task può essere associata a un solo numero.

Come collegare whatsapp a Bookli

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Selezionare WhatsApp come Trigger

Durante la creazione della task:

• Scegliere WhatsApp come tipologia di trigger.
• Selezionare il numero WhatsApp che deve avviare la task.

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Definire la condizione di attivazione

Dopo aver selezionato il numero, bisogna stabilire quando far partire la task. Le opzioni sono due:

• Esattamente uguale a… La task si avvia solo se il messaggio ricevuto coincide perfettamente con la parola/frase indicata. Esempio: se imposti Ciao, la task parte solo se l’utente scrive esattamente “Ciao”.
• Contiene… La task si avvia se il messaggio ricevuto contiene la parola/frase indicata, anche all’interno di una frase più lunga. Esempio: se imposti Ciao, la task parte con messaggi come:

  • “Ehi ciao, come stai?”
  • “Ciao buongiorno”

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Caso speciale: Trigger universale

Se si desidera che la task parta per qualsiasi messaggio ricevuto, impostare come condizione:

• Tipo: Contiene
• Valore: “a”

👉 In questo modo, poiché quasi ogni messaggio contiene la lettera a, la task verrà attivata con qualsiasi testo.

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Suggerimenti pratici

• Usare Esattamente uguale per comandi precisi (es. “STOP”, “HELP”).
• Usare Contiene per gestire interazioni più flessibili e naturali.
• Evitare condizioni troppo generiche per non avviare task indesiderate.