# Come usare public chat come trigger

## 1. Cos’è Public Chat

**Public Chat** è una piattaforma di conversazione totalmente online che consente di far lavorare l’agente su una chat pubblica accessibile tramite link.

Può essere utilizzata, ad esempio:

* Integrata in un **iframe** su un sito
* Condivisa tramite **link diretto**
* Accessibile da un **QR code**

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## 2. Attivare Public Chat come Trigger

{% stepper %}
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### Seleziona Public Chat

Nella creazione della task, seleziona **Public Chat** come tipologia di trigger.
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### Attiva lo switch

Attiva l’opzione tramite lo **switch “Attiva”**.
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{% step %}

### Copia il link

Copia il **link generato automaticamente**.
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## 3. Utilizzare il Link

Il link di Public Chat può essere distribuito in diversi modi:

* Incollato su un pulsante del sito web
* Integrato in un QR Code da stampare o condividere
* Inviato direttamente agli utenti tramite email, social o altri canali

Quando un utente clicca o accede al link, si aprirà la chat pubblica collegata alla tua task.

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## 4. Piattaforma di conversazione

Se selezioni **Public Chat** come trigger:

* La piattaforma di conversazione viene impostata **automaticamente** su Public Chat.
* Non è necessario configurare manualmente un canale ulteriore.

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## 5. Vantaggi di Public Chat

* Accessibile da qualsiasi dispositivo connesso a internet.
* Perfetta per campagne pubblicitarie, eventi o QR code su materiale stampato.
* Non richiede numeri di telefono o account aggiuntivi: basta il link generato.