# Cos'è un Trigger

<figure><img src="https://media.supademo.com/cmfzfqoim0099xx0iino3u3ku/screenshots/t4WzOBwUr9WSGhch0I5H9.jpg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1. Definizione di Trigger

{% hint style="info" %}
Un **trigger** è l’evento che fa partire una **task** o una **conversazione**.\
In altre parole: è il punto di innesco che dà il via all’interazione con l’utente.
{% endhint %}

***

#### 2. Tipologie di Trigger

I principali trigger disponibili sono:

* **Webhook**
  * Il più comune.
  * Permette di collegare la piattaforma a qualsiasi fonte esterna di lead (siti web, form, CRM, ecc.).
* **WhatsApp in arrivo**
  * La task si attiva quando un utente invia un messaggio su WhatsApp.
* **Chiamata in arrivo su Twilio**
  * La conversazione parte quando arriva una telefonata tramite il sistema Tullio.
* **Chiamata in arrivo su SIP Trunk**
  * Trigger attivato da una chiamata che arriva attraverso un collegamento SIP.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.bookli.ai/task/1.trigger/cose-un-trigger.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.