Come modificare le impostazioni della voce

Per poter modificare le impostazioni vocali devi:

Aver già creato una task.
Aver collegato una piattaforma di conversazione vocale (Twilio o SIP Trunk).

Solo dopo questi passaggi sarà possibile accedere alle impostazioni della voce.

Apri la task che vuoi modificare.

Vai alla sezione Piattaforma di conversazione.

Clicca sulla piattaforma vocale collegata (Twilio o SIP Trunk).

Qui troverai tutte le opzioni di configurazione della voce.

Le impostazioni vocali modificabili includono:

Modello di chiamata
- Scegli la versione del modello vocale (es. V1, V2).
Voce
- Seleziona la voce da utilizzare per le chiamate.
Velocità della voce
- Regola la rapidità con cui l’AI parla.
- Valori bassi → parlato lento.
- Valori alti → parlato rapido.
Stabilità della voce
- Determina la coerenza e la precisione nella pronuncia.
Potenziamento somiglianza
- Aumenta l’espressività e la naturalezza della voce.
Creatività della voce
- Influisce su tono, intonazione ed espressività.

Se usi Twilio come piattaforma vocale, hai a disposizione opzioni dedicate alla gestione dei silenzi:

Durata del silenzio
- Tempo che l’AI aspetta dopo che l’interlocutore smette di parlare, prima di considerare il turno concluso.
- Valore basso (es. 0 secondi) → risposta rapida.
- Valore alto (es. 1-2 secondi) → risposta più lenta ma più naturale.
Soglia del silenzio
- Livello minimo di volume per considerare che l’interlocutore stia parlando.
- Valore alto (es. 70%) → l’AI ignora i rumori di fondo e le voci lontane.
- Valore basso → l’AI riconosce anche suoni deboli, ma rischia di confondere i rumori con parole.

Velocità: imposta valori moderati per un parlato fluido e comprensibile.
Soglia di silenzio: tienila abbastanza alta per ridurre i falsi input dovuti a rumori ambientali.
Durata del silenzio: 1 secondo è un buon compromesso tra velocità di risposta e naturalezza.

Dopo aver personalizzato tutte le impostazioni:

Ultimo aggiornamento 4 mesi fa

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