# Come modificare le impostazioni della voce

### 1. Requisiti iniziali

Per poter modificare le impostazioni vocali devi:

* Aver già creato una **task**.
* Aver collegato una piattaforma di conversazione **vocale** (Twilio o SIP Trunk).

Solo dopo questi passaggi sarà possibile accedere alle impostazioni della voce.

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### 2. Dove modificare le impostazioni

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{% step %}

### Apri la task

Apri la task che vuoi modificare.
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{% step %}

### Sezione Piattaforma di conversazione

Vai alla sezione **Piattaforma di conversazione**.
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{% step %}

### Seleziona la piattaforma vocale

Clicca sulla piattaforma vocale collegata (Twilio o SIP Trunk).
{% endstep %}

{% step %}

### Accedi alle opzioni vocali

Qui troverai tutte le opzioni di configurazione della voce.
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{% endstepper %}

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### 3. Impostazioni disponibili

Le impostazioni vocali modificabili includono:

* **Modello di chiamata**
  * Scegli la versione del modello vocale (es. V1, V2).
* **Voce**
  * Seleziona la voce da utilizzare per le chiamate.
* **Velocità della voce**
  * Regola la rapidità con cui l’AI parla.
  * Valori bassi → parlato lento.
  * Valori alti → parlato rapido.
* **Stabilità della voce**
  * Determina la coerenza e la precisione nella pronuncia.
* **Potenziamento somiglianza**
  * Aumenta l’espressività e la naturalezza della voce.
* **Creatività della voce**
  * Influisce su tono, intonazione ed espressività.

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### 4. Impostazioni aggiuntive per Twilio

Se usi **Twilio** come piattaforma vocale, hai a disposizione opzioni dedicate alla gestione dei silenzi:

* **Durata del silenzio**
  * Tempo che l’AI aspetta dopo che l’interlocutore smette di parlare, prima di considerare il turno concluso.
  * Valore basso (es. 0 secondi) → risposta rapida.
  * Valore alto (es. 1-2 secondi) → risposta più lenta ma più naturale.
* **Soglia del silenzio**
  * Livello minimo di volume per considerare che l’interlocutore stia parlando.
  * Valore alto (es. 70%) → l’AI ignora i rumori di fondo e le voci lontane.
  * Valore basso → l’AI riconosce anche suoni deboli, ma rischia di confondere i rumori con parole.

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{% hint style="info" %}

#### 5. Suggerimenti pratici

* **Velocità**: imposta valori moderati per un parlato fluido e comprensibile.
* **Soglia di silenzio**: tienila abbastanza alta per ridurre i falsi input dovuti a rumori ambientali.
* **Durata del silenzio**: 1 secondo è un buon compromesso tra velocità di risposta e naturalezza.
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### 6. Salvare le modifiche

Dopo aver personalizzato tutte le impostazioni:

* Clicca su **Salva**.
* Effettua una chiamata di test per verificare il risultato.