Nuovo Lead

Cos’è il trigger "Nuovo lead"

Il Nuovo lead è un Lead in arrivo, un trigger che si attiva quando una nuova persona entra in contatto con una task.

Può provenire da diversi canali, ad esempio:

• chiamata in entrata

• messaggio WhatsApp inbound

• webhook esterno

• qualsiasi altro punto di accesso configurato

Quando viene attivato

Il trigger scatta nel momento in cui l’utente entra in interazione con l’AI o con il sistema, ossia quando il lead viene riconosciuto come nuovo contatto associato a una task.

Esempi di utilizzo

• Notifica immediata: ricevere un’email o un alert interno ogni volta che arriva un nuovo lead.

• Chiamata API: una GET o POST che invii al CRM i dati del utente o che prenda dati necessari per la conversazione

• Azioni di accoglienza: inviare un messaggio automatico di benvenuto su WhatsApp o email.

Configurazione di una regola con "Lead in arrivo"

1

Imposta una nuova regola

Crea una nuova regola nel sistema per gestire i lead in arrivo.

2

Seleziona il trigger

Scegli come Trigger: Lead in arrivo.

3

Scegli l’azione

Seleziona l’Azione desiderata (es. invio email, salvataggio su CRM, messaggio automatico).

4

Salva la regola

Salva la regola per attivarla e iniziare a gestire i lead in ingresso.

Buone pratiche:

• Usa il trigger Lead in arrivo per monitorare in tempo reale i contatti in ingresso.

• Collegalo a un sistema di CRM per garantire che nessun lead venga perso.

• Combinalo con azioni automatiche di follow-up per aumentare la reattività verso i nuovi contatti.