Aggiungi attivita

Panoramica

L'azione Aggiungi Attività sposta un lead in un'altra Task, permettendo di avviare un nuovo flusso conversazionale.

Disponibile per: Trigger CRM e Trigger Conversazionali

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Come Funziona

Quando si verifica una condizione specifica, il lead viene automaticamente aggiunto a una Task diversa con un nuovo flusso di comunicazione.

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Esempio Pratico: Gestione Time Out

Scenario

Task iniziale: Chiamate a freddo con regole di follow-up

Configurazione di esempio:

• 3 tentativi di chiamata (1 al giorno)
• Se non risponde → stato "Time Out"
• Al 4° giorno → Aggiungi Task

Implementazione

1

Crea la Task di destinazione

Esempio: "Follow-up alternativi"

2

Nella Task originale, imposta:

• Trigger: Stato conversazione = "Time Out"
• Azione: Aggiungi Task
• Task destinazione: Seleziona la nuova Task

3

Risultato

Il lead passa automaticamente al nuovo flusso con strategie di contatto alternative.

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Casi d'Uso

Visualizza i casi d'uso

• Escalation: Lead caldi → Task gestione vendite
• Nurturing: Lead non pronti → Task contenuti educativi
• Recovery: Time out → Task riattivazione
• Segmentazione: Interessi specifici → Task specializzate

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Configurazione

1

Crea prima la Task di destinazione

2

Nel trigger (CRM o Conversazionale), seleziona la condizione

3

Aggiungi l'azione "Aggiungi Attività"

4

Seleziona la Task di destinazione dal menu

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Versione: 1.0 | Aggiornamento: Ottobre 2025