Immagina di poter estendere le capacità della tua intelligenza artificiale. Non solo la facoltà di conversare in modo intelligente, ma anche quella di compiere azioni concrete, interagire con i tuoi software aziendali e accedere a informazioni in tempo reale.
Questo è esattamente ciò che fanno gli Strumenti di Bookli.
Uno Strumento è una connessione sicura e configurabile tra l'intelligenza artificiale di Bookli e qualsiasi altro software o servizio esterno, come il tuo CRM, il tuo gestionale, la tua piattaforma e-commerce o un database.
Questa connessione avviene tramite chiamate API (Application Programming Interface), che possono essere considerate come dei "messaggeri" digitali che permettono a programmi diversi di comunicare e scambiarsi dati in modo standardizzato.
In sostanza, grazie agli Strumenti, trasformi il tuo assistente virtuale da un interlocutore passivo a un agente attivo, capace di eseguire compiti per conto tuo o del tuo cliente.
L'intelligenza artificiale può gestire una porzione più ampia del processo. Ad esempio, può non solo qualificare un nuovo lead durante una chiamata, ma anche inserirlo automaticamente nel tuo CRM con tutti i dati raccolti, pronto per essere gestito dal team di vendita.
Le possibilità sono infinite, ma ecco alcuni scenari comuni in cui gli Strumenti fanno la differenza:
E-commerce: Controllare lo stato di un ordine, verificare la disponibilità di un prodotto a magazzino o avviare una procedura di reso.
Customer Service: Creare, aggiornare o chiudere un ticket di assistenza nel tuo sistema di helpdesk.
Sales e CRM: Registrare un nuovo lead nel CRM, aggiornare la scheda di un contatto o fissare un appuntamento sul calendario di un agente.
Prenotazioni: Verificare in tempo reale la disponibilità di una camera d'albergo, di un tavolo al ristorante o di un appuntamento.
Gli Strumenti sono la chiave per trasformare Bookli da un semplice assistente conversazionale a un vero e proprio motore operativo per il tuo business.
Ora che hai compreso il loro potenziale, è il momento di passare alla pratica.
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