# Come funzionano gli stati

{% stepper %}
{% step %}

### Stato **Completato**

* Indica che la conversazione si è conclusa con successo.
* Il completamento è definito dalle regole impostate nella task tramite **Definisci completamento**.
* Per ulteriori dettagli consulta il tutorial **Come funzionano strumenti e regole** nella categoria *Tutorial Task*.
  {% endstep %}

{% step %}

### Stato **Pianificato**

* Riguarda i contatti programmati per un futuro contatto.
* Esempi:
  * Liste clienti caricate nel sistema che saranno contattate in seguito.
  * Contatti che devono essere ricontattati a una determinata data/ora.
* Per maggiori informazioni vedi il tutorial **Come dare una data oraria lavorativa all’AI**.
  {% endstep %}

{% step %}

### Stato **Interrotto**

* Si verifica quando una conversazione viene fermata manualmente.
* Compare anche se una task viene messa in pausa.
  {% endstep %}

{% step %}

### Stato **Errore**

* Indica un problema che impedisce la prosecuzione della conversazione.
* Casi comuni:
  * Numero inesistente o non raggiungibile.
  * Credito insufficiente per le telefonate.
  * Limite di caratteri raggiunto.

{% hint style="info" %}
Azioni consigliate:

* Acquistare nuovo credito (vedi tutorial dedicato).
* Effettuare un upgrade del piano (vedi tutorial dedicato).
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}

### Stato **Disabilitato**

* Si verifica in due modalità:
  * L’utente disattiva manualmente la conversazione tramite il pulsante **Disattiva AI**.
  * L’AI viene disattivata automaticamente da una regola impostata nella task (**Disabilita AI**).
* Per approfondire consulta il tutorial :**Come disattivare l’AI dalla conversazione**.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

{% content-ref url="/pages/8eb58467f25e690038cbd9da7d695e1aaaad4e9f" %}
[Come disattivare l'AI su una conversazione](/conversazioni/come-disattivare-lai-su-una-conversazione.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.bookli.ai/contatti/come-funzionano-gli-stati.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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