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Benvenuto nel Manuale Utente di Bookli!

Ciao e benvenuto a bordo!

Questa guida completa è la tua bussola per navigare e padroneggiare ogni funzionalità della nostra piattaforma. Che tu sia un nuovo utente o desideri approfondire le tue conoscenze, qui troverai tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare le tue conversazioni in automazioni intelligenti ed efficaci.

Il nostro obiettivo è renderti autonomo e sicuro nell'utilizzo di Bookli, permettendoti di sfruttare al massimo il potenziale dell'intelligenza artificiale conversazionale per il tuo business.


Cosa Troverai in Questo Manuale

Abbiamo strutturato questa guida in capitoli tematici, pensati per accompagnarti in un percorso di apprendimento graduale, dalle basi alle funzionalità più avanzate.

Ecco una mappa di quello che imparerai:

Capitolo 1: Configurazione del Tuo Workspace

Partiremo dalle fondamenta. Imparerai a:

  • Personalizzare il tuo ambiente di lavoro con le informazioni della tua azienda.

  • Invitare e gestire il tuo team, creando ruoli e assegnando permessi specifici.

  • Gestire il tuo piano di abbonamento e i dati di fatturazione in totale autonomia.

Capitolo 2: Gestione dei Contatti (Lead)

I contatti sono il cuore della tua attività. Ti mostreremo come:

  • Aggiungere un lead manualmente in pochi secondi.

  • Caricare intere liste di contatti per avviare campagne di outreach su larga scala.

  • Cercare e filtrare i tuoi lead per trovare esattamente chi ti serve, quando ti serve.

Capitolo 3: Il Cuore di Bookli: Le Automazioni (Task)

Questo è il capitolo più importante. Una Task è un flusso di lavoro automatizzato. Ti guideremo passo dopo passo nella creazione della tua prima automazione, esplorando i 5 pilastri:

1

Il Trigger

L'evento che dà il via alla conversazione.

2

La Conoscenza di base

Il "cervello" a cui l'IA attinge per fornire risposte precise.

3

La Piattaforma di Conversazione

Il canale su cui avverrà l'interazione (WhatsApp, telefono, chat, ecc.).

4

Le Impostazioni di Conversazione

Dove definirai la personalità, gli obiettivi e lo stile del tuo agente AI.

5

Strumenti e Regole

Le azioni avanzate che l'IA può compiere durante la conversazione.

Capitolo 4: Funzionalità Avanzate

Una volta prese le basi, potrai portare le tue automazioni al livello successivo. Imparerai a:

  • Creare Strumenti personalizzati per connettere Bookli ai tuoi software esterni tramite API, consentendo all'IA di compiere azioni concrete (es. controllare lo stato di un ordine).

  • Creare e sincronizzare Calendari per permettere all'IA di fissare appuntamenti in automatico, rispettando la tua disponibilità.

Capitolo 5: Gestione Quotidiana

Infine, vedremo come gestire l'operatività di tutti i giorni:

  • Monitorare le conversazioni in tempo reale.

  • Prendere il controllo manuale di una chat quando necessario.

  • Consultare lo storico delle interazioni con ogni lead.


Ogni capitolo è stato scritto pensando alla chiarezza e alla praticità. Il nostro scopo è darti gli strumenti per avere successo.

Sei pronto a iniziare? Cominciamo subito dal primo passo: la configurazione del tuo workspace!

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